PERGUNTAS INFORMATIVAS

PERGUNTAS FREQUENTES

Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?

Sim — se você perceber algum erro ou desejar alterar o pedido (como troca de produto, quantidade ou entrega), entre em contato conosco o mais rápido possível por meio do nosso formulário ou WhatsApp. Faremos o possível para atender sua solicitação antes que o pedido seja despachado.

Quais são as opções e prazos de entrega disponíveis?

Oferecemos entrega para todo o Brasil (ou conforme cobertura de frete indicada) com diferentes prazos de envio dependendo da sua localidade. O cálculo de frete e prazo aparece no checkout após informar o CEP. Assim que o pedido for despachado, enviamos um código de rastreamento para que você acompanhe.

Como funciona a devolução ou troca de produtos?

Se você recebeu o produto com defeito, danificado ou diferente do descrito, entre em contato através da nossa política de devolução e reembolso. Política de Devolução.
Para trocas ou devoluções, o produto deve estar nas condições originais (embalagem lacrada, sem uso, etc.). Após nossa análise, providenciaremos a devolução do valor ou troca por outro item.

Os produtos são seguros? Qualidade garantida?

Sim — nossa loja informa que “Todos os produtos são testados e aprovados para venda, e passam por sérias vistorias”. Empório Saúde e Sabor+1
Nós garantimos que você receba produtos de qualidade, em ambiente de compra seguro, com site protegido.

Como posso entrar em contato para tirar dúvidas ou obter suporte?

Você pode nos contatar via formulário “Contate-nos” no site. Empório Saúde e Sabor
Também disponibilizamos e-mail, telefone/WhatsApp e nosso endereço físico: Rua da Mooca, 2028 – Mooca, São Paulo-SP. Empório Saúde e Sabor+1
Fique à vontade para nos enviar qualquer dúvida!

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